Reklamace koroze karoserie

otas.pe

Podělím se s vámi o svou zkušenost s reklamací koroze karoserie na mém Fordu Mondeo mk3. Myslím, že není žádným tajemstvím, že slabostí tohoto vozu jsou spodní lemy dveří a jejich koroze. Když jsem auto kupoval, předchozí majitel mi sdělil skutečnost, že 2 dveře jsou již v rámci záruky na karoserii vyměněny. Zbylé dvoje jsou v pořádku. Nicméně po koupi jsem našel korozi na vnitřní části spodního lemu pátých dveří. Zvenku není nic vidět, po otevření je zespoda vidět puchýř a náznaky koroze. Místo je asi 3 cm široké. Vydal jsem se tedy do Forda zkusit, jak funguje 12-ti letá záruka na prorezivění karoserie. Po prvotním odmítnutí jsem se nedal a na podruhé uspěl s reklamací. Opravu provedou zdarma v rámci záruky. Nicméně nečekal jsem při koupi 7-mi letého auta, že mám nějaký reálný nárok na záruku a tudíž jsem mile překvapen, jak se k mému problému Ford postavil.

dj.DEKL

Co vím, tak musí být každý rok prohlídka laku a karoserie, jinak posílaj do háje...

otas.pe

Toto platí ovšem až od roku 2002. Na to se mě snažili napoprvé odpálkovat. Pak si to prověřili a uznali, že moje serviska je staršího provedení, podle které kontrola karoserie nebyla povinná.

Lubak

No tedy dle mojich infomrací je jasné dáno, že záruka 12 je platná, nutná však servisní knížka řádné vyplněná každý rok, ale nemusí bejt servis jako takovej ale kontrola laku každý rok, tak ale hodně záleží na konkrétním servisu jak se k tomu postaví

otas.pe

Servisku mám vyplňovanou každý rok. Nicméně u mého roku výroby nebyla povinná každoroční kontrola stavu karoserie.

jozkablack

Máš pravdu, je to tak i u Focusů, ale tam to bylo rozděleno na před FL a po FL. Tedy od roku 2001 musí bejt každej rok razítko na kastly. Do roku 2001 nemusela v mnoha případech bejt ani serviska. :idea:

otas.pe

Nicméně zatím na mě nepřišla řada...

Honzík

Tento problém na svém autě řeším taky. Jenže nemám servisku a tak mi je 12ti letá záruka k ničemu a musím se s tím smířit.

otas.pe

Tak reklamaci mám vyřízenou. Maximální spokojenost s prací autorizovaného servisu. Žádná prasečina, prostě auto mám CELÝ jako nový... :smt023

jecnak

Ja uz auto koupil takto vyreklamovane opravene. Je to udelane opravdu pekne, samozrejme se to poznat da, ale je to pekny. Akorat co jsem tak koukal do faktur, tak za kontrolu karoserie si uctovali kolem 1500,-

Lubak

jecnak píše:

Ja uz auto koupil takto vyreklamovane opravene. Je to udelane opravdu pekne, samozrejme se to poznat da, ale je to pekny. Akorat co jsem tak koukal do faktur, tak za kontrolu karoserie si uctovali kolem 1500,-

No to tedy nevím to se mi nějak nezdá ta cena, spíše bych to viděl kontrola karoserie´a ochrana karoserie ne?
jinak to je nějaká kokotina, jak si někdo může účtovat 1500 za kontrolu laku tedy.

sierus

čau chtěl bych se zeptat jak dlouho byla záruka na kastli na mém mondeu.nějak jsem to nenašel.díky

Lubak

Pokud se nepletu tak na MKII Mondeo byla záruka pouze rok nebo dva, delší záruky na kastli se začli dávat až na Mondeo MKIII, a Focuse

ZonixX · **Registrován:** 25 dub 2010 11:57 **Příspěvky:** 21

cituji ze starsiho e-mailu z Fordu.. dotaz byl na zaruku na Mk2 rv. 1999, odpoved:

Dobrý den,
v případě vozu s tímto datem výroby nejsou záznamy o prohlídkách podmínkou.
Záruka se však vztahuje pouze na případnou opravu zkorodovaných dílů, nikoliv jejich výměnu, to by bylo posuzováno jako zanedbaná údržba, viz text níže.

S pozdravem
FORD MOTOR COMPANY, s.r.o.
Karel Majer
infolinka: 800 555 109
e-mail: kmajer@ford.com

Společnost FORD MOTOR COMPANY, s.r.o. poskytuje na vozidla Ford Mondeo s Vámi uvedeným datem výroby záruku na lak 12 měsíců a záruku na prorezivění karoserie po dobu 12 let.

--------------------------------------------------------------------------------
Záruka proti prorezivění na vozy Ford Mondeo r.v. 1999

o proti korozi po dobu 12 měsíců
o proti prorezivění "zevnitř ven" (t.j. z vnitřní části karoserie, ze svařovaných nebo spojovaných částí, z utěsněných hran nebo svárů) způsobenou vadnou výrobou nebo materiálem po dobu 12 ti let (Mondeo, Focus, Fiesta 1/2002) od data převzetí Vašeho vozidla.

Podmínkami jsou:

o karoserie musí být udržována dle požadavků popsaných v návodu k obsluze
o oprava poškozených částí karoserie musí být provedena v Autorizované karosárně Ford.
o prodejce vozů Ford musí být na korozi upozorněn ihned, jakmile je zjištěna

Záruka se nevztahuje na:

o korozi vzniklou v důsledku vnějšího poškození (jako např. od odletujících kaménků, poškrábání, rýhy, připevnění částí nebo příslušenství na karoserii)
o koroze vzniklá kvůli znečištění vzduchu (jako chemikálie, spad ze stromů a trus ptáků)
o jiné části než karoserie (např. výfuk, palivová nádrž, ráfky, světlé lišty a ozdoby karoserie).

Při nesplnění výše uvedených podmínek je záruka na prorezivění omezena.
--------------------------------------------------------------------------------

Žádost o posouzení reklamace je možno uplatnit u kterékoliv autorizované karosárny Ford. Kompletní seznam autorizovaných partnerů Ford naleznete zde: http://www.ford.cz/ v menu Mapa partnerů.

Speedman · **Registrován:** 02 črc 2012 14:27 **Příspěvky:** 1

Zdravím,
mám Ford focus combi, r.v. 2002. První majitel, takže samozřejmě i servisní knížka.
Začala se objevovat koroze ze spodní strany dveří v místech kde je tmel, dále pod zrcátky, v lemech a nad lištou SPZ. Není to zatím nic hrozného, ale viditelné bubliny. Za rok dva by to bylo horší.

Mám nějakou šanci na úspěch reklamace když mám poslední prohlídku laku v autorizovaném servisu v roce 2008?

fordfans.cz

Reklamace koroze karoserie

Kdo je online